POČÍTAČOVÁ PODPORA

Pro ty, kteří potřebují rychlý počítačový zásah, pomocí dálkové podpory.

Ten lze docílit pomocí tzv. dálkového přístupu. Počítač toho, kdo potřebuje pomoci se propojí s počítačem toho, kdo pomoc nabízí a ten následně provede zásah.

Jak to funguje?

  • Je potřeba mít funkční internet a speciální program, který způsobí bezpečné propojení počítačů.
  • Speciálním programem je celosvětově využívaný TeamViewer ve verzi QuickSupport. Existuje několik variant, které umí i samospuštění na pozadí uživatele.  Uživatel pak o tomto programu nemusí vůbec vědět a je vystaven možnému zásahu do počítače bez svého vědomí.
    Doporučovaná verze QuickSupport je přehledná, nikam se nic neinstaluje, uživatel MUSÍ nahlásit tomu, kdo provádí zásah tzv. ID a heslo. Tedy ví, že se mi “někdo připojuje k počítači a bude mi provádět zásah”.
  • Pro jeho rychlé stažení použij tento odkaz. (zip soubor)
  • Následně, a po telefonické domluvě, pak stačí program spustit. Objeví se dvě unikátní čísla (ID a heslo), které se sdělí protistraně.
  • Tímto dojde k propojení počítačů a obě strany “vidí” stejnou obrazovku počítače. Počítač pak lze ovládat myší i klávesnicí a společně sledovat co se děje.
    Při ukončení TeamVieweru dojde i k přerušení propojení.

 

Informace k TeamVieweru jsou na stránkách výrobce.

Reference tohoto software napovídají, že jej používají jak velké firmy, tak jednotlivci. Např. Microsoft (software gigant), Philips (výroba elektroniky), ESET (počítačová bezpečnost), Munis (systémy pro státní správu)…..více na stránkách výrobce – více zde.

 

Copyright ©2010 - 2018